Опросим ← На главную

Пользовательское соглашение

Редакция 1.2 от 24 августа 2026 года.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Оператором сервиса «Опросим» и пользователем при использовании сервиса.

Оператор:

1. Термины

Сервис — программный сервис «Опросим», доступный на сайте Оператора, и все его функции: создание и проведение опросов, голосований и квизов, сбор и отображение ответов в реальном времени.

Организатор — зарегистрированный пользователь, создающий опросы и управляющий их проведением.

Участник — лицо, отвечающее на вопросы опроса по коду или ссылке, без регистрации.

Опрос — созданный Организатором набор вопросов и настроек, а также сессия его проведения.

2. Принятие Соглашения

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Регистрируясь в Сервисе или отвечая на опрос, пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и согласен с ним. Если пользователь не согласен с условиями, он должен воздержаться от использования Сервиса.

Оператор вправе в любой момент изменить Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в ней самой.

3. Регистрация и учётная запись

Для доступа к функциям Организатора требуется регистрация с указанием адреса электронной почты. Логин и пароль направляются на указанный адрес. Пользователь обязуется хранить пароль в тайне и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

Обработка персональных данных при регистрации и использовании Сервиса описана в Политике обработки персональных данных и осуществляется на основании Согласия на обработку персональных данных.

4. Условия использования

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

5. Тарифы, оплата и возврат

5.1. Бесплатное использование

Сервис доступен бесплатно. Бесплатный тариф не ограничен по сроку и позволяет создавать и проводить опросы в пределах установленных для него лимитов. Оплата требуется только в том случае, если Организатору нужны лимиты выше бесплатных.

5.2. Тарифы и цены

Действующие тарифы, их лимиты, стоимость и доступные периоды публикуются в личном кабинете Организатора на странице «Тариф». Оператор вправе изменять тарифы и цены; изменение не затрагивает уже оплаченный период.

5.3. Порядок оплаты

Оплата производится единовременно за выбранный период через платёжный сервис ЮKassa способами, доступными на его странице оплаты. Платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса; Оператор их не получает и не хранит.

Доступ к оплаченному тарифу предоставляется автоматически после подтверждения платежа платёжным сервисом, как правило в течение нескольких минут.

Оплаченный период отсчитывается от момента предоставления доступа, а при наличии действующей подписки — от даты её окончания: оплата заранее не сокращает оплаченное время.

Автоматического продления нет. По окончании оплаченного периода Организатор переводится на бесплатный тариф; повторное списание без нового явного действия Организатора не производится.

5.4. Чек

Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, либо предоставляется по запросу на адрес mikiru46@yandex.ru.

5.5. Возврат

Организатор вправе отказаться от оплаченного доступа в любое время.

Возврат производится по заявлению, направленному на адрес mikiru46@yandex.ru. В заявлении указываются дата и сумма платежа, а также логин учётной записи. Заявление рассматривается Оператором, и при отсутствии возражений денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня его получения тем же способом, которым была произведена оплата.

Возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода. С момента возврата доступ к платному тарифу прекращается, и учётная запись переводится на бесплатный тариф.

Автоматического возврата в Сервисе не предусмотрено: возврат оформляется Оператором вручную после рассмотрения заявления.

6. Данные участников: оператор и обработчик

Организатор самостоятельно определяет, какие вопросы задавать и какие данные собирать через свои опросы. В отношении персональных данных участников, собранных через опрос, оператором является Организатор, а Оператор Сервиса действует как обработчик по поручению Организатора (часть 3 статьи 6 152-ФЗ).

По этому поручению Оператор Сервиса обрабатывает данные участников только для предоставления Сервиса и по указанию Организатора, обеспечивает их конфиденциальность и защиту в соответствии со статьёй 19 152-ФЗ и не использует их в собственных целях.

Организатор гарантирует, что имеет законные основания для сбора и обработки таких данных, информирует участников об их обработке и получает их согласия, когда это требуется законом, и несёт ответственность за правомерность своих опросов. Организатор обязуется не собирать через опросы специальные категории персональных данных и биометрию без предусмотренных законом оснований. Содержимое, создаваемое участниками, проходит модерацию в порядке, настроенном Организатором.

7. Права на Сервис и контент

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и оформление принадлежат Оператору. Настоящее Соглашение не передаёт пользователю каких-либо прав на Сервис, кроме права пользоваться им в рамках его функций.

Права на содержание опросов и полученные ответы принадлежат Организатору. Оператор обрабатывает это содержимое исключительно для предоставления Сервиса.

8. Условия предоставления и ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов, в том числе вызванных профилактикой, сбоями связи и действиями третьих лиц.

Оператор не несёт ответственности за содержание опросов и ответов, созданных пользователями, а также за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

9. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения или требований законодательства. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в любой момент.

10. Заключительные положения

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, можно обращаться на адрес mikiru46@yandex.ru.